Contáctanos

Estamos aquí para ayudarte a diseñar la cocina de tus sueños. Si tienes preguntas, dudas o simplemente quieres saber más sobre nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Completa el formulario y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible.

Preguntas frecuentes (FAQs)

  • Sí, podemos encargarnos solo de la ejecución.
     Antes de empezar:

    • Revisamos el diseño: Que cuente con información técnica (planos, especificaciones, modelo 3D o imagen 3D)

    • Presupuestamos: Cotizamos cada especialidad para poder darte un precio exacto de cuanto costaria llevarlo a cabo incluyendo costo de materiales y mano de obra, asi como supervisión para que todo quede en excelentes condiciones.

    • Luego, ¡lo implementamos!

  • Depende del proyecto:

    • Desde 3 semanas en casos simples

    • Hasta varios meses si el diseño es más complejo

    Siempre te damos un cronograma claro desde el inicio, para que sepas qué esperar y puedas organizarte.

  • Por etapas, según el avance del proyecto.

    Usamos un esquema base: 60% – 20% – 20%,  pero puede ajustarse según el tipo de obra.

    Desde el inicio te damos un cronograma claro con:

    • Fechas

    • Montos

    • Conceptos

    Todo ordenado para que sepas cómo y cuándo se paga.

  • No es necesario que estés todo el tiempo.
    Nosotras nos encargamos de coordinar cada parte del proceso.

     Te mantenemos al tanto con:

    • Fotos

    • Videos

    • Actualizaciones clave

    Solo te contactamos si hay decisiones importantes que tomar.

    La idea es que disfrutes el proceso sin estrés.

  • Sí, nos encargamos de todo.
     Contamos con un equipo especializado en:

    • Carpintería

    • Acabados

    • Gasfitería

    • Electricidad

    • Pintura y más

    Trabajamos con profesionales de confianza y coordinamos todo para que tú no tengas que preocuparte por nada.

  • No te preocupes, puede pasar.
    A veces algún material se agota o deja de fabricarse.

    En ese caso:

    • Buscamos una alternativa parecida (¡o mejor!)

    • Te la mostramos antes de avanzar

    • Nos aseguramos de que el diseño mantenga su esencia

     La idea es que el cambio no afecte el resultado final.

  • Si algo se daña después de la entrega, lo vemos contigo.
    Si está dentro de la garantía, lo solucionamos sin costo.
    Si ya pasó el tiempo de garantía, igual te ayudamos a repararlo o reponerlo de la forma más práctica y transparente posible buscando el mejor precio posible.

  • Cuando terminamos, te entregamos el espacio limpio, instalado y funcionando.
    Probamos todo contigo: cajones, bisagras, luces, electrodomésticos si los hay, y si algo no está perfecto, lo dejamos listo antes de cerrar.
    Te damos las recomendaciones básicas para el cuidado, y si hace falta, también un pequeño manual.
    La idea es que llegues y lo disfrutes sin preocupaciones.

  • El diseño demora de 2 a 3 semanas, seguimos un cronograma de reuniones para no pasarnos de la fecha.

  • Planta de distribución cocina + equipos, Modelo 3D, esquema eléctrico, detalles de luz, detalle de mobiliario, plano de acabados (enchape, pintura, grifería, lavatorios, etc), presentación de imágenes (no foto-realistas)

    *No incluye presupuesto

  • Por más que nos encantaría poder darte una cifra previa, nos es muy difícil ya que cada cocina es distinta en área, medida y estilos por lo que es esencial tener primero todo el diseño completo para poder presupuestar en base a planos, materiales y poder darte un precio exacto sin adicionales.

  • El pago no es con devoluciones por lo que es importante estes consciente a la hora de hacer el primer depósito, esto se debe a que trabajamos con cupos por proyectos y al aceptar tu pago estamos reservando un cupo.

  • Se pueden pedir cambios en la etapa de diseño, pero NO en la etapa de planos ni imágenes foto-realistas, de requerir un cambio de diseño este tendrá un costo de 100 USD.

    • El costo del diseño solo corresponde a diseño no a compra de materiales, mano de obra o supervisión de obra.

    • Más de 2 visitas al proyecto en la etapa de diseño.

    • Planos impresos, se darán en formato digital.

    • Planos de instalaciones sanitarias y eléctricas firmados por ingeniero.

    • Elementos decorativos: cuadros, velas, vajilla.

    • Documentación en caso de requerir licencia de construcción

¿Tienes más dudas?

Términos y condiciones

  • El horario laboral en COOK es de 9:00am a 6:00pm. En dicho horario estaremos respondiendo y atendiendo cualquier consulta que puedas tener.

  • El pago será dividido en dos partes. Un adelanto del 60% al inicio y el pago restante será abonado en la etapa de planos que corresponde al 40%.

  • En el caso se soliciten modificaciones adicionales de cambios de diseño se deberá pagar el monto de 100USD.

  • Al contratar el servicio concedes la recopilación de material fotográfico y audiovisual del proceso, diseño y resultado final. Material que podrá ser utilizado con fines publicitarios y de promoción en redes sociales, página web y medios que considere necesaria la empresa y sus aliados comerciales.

  • Las coordinaciones se darán via WhatsApp y/o correo electrónico en horario laborable de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm.

  • No incluye planos de instalaciones eléctricas ni sanitarias firmadas por un ingeniero. El proyecto incluye esquemas eléctricos y sanitarios.

  • Se acordará una cantidad de visitas de acuerdo a la obra. En el caso del proceso de diseño se contará con un máximo de 2 visitas en dicha etapa.